Foxl이 전화를 대신 걸어 줘요

이제 Foxl이 짧은 전화를 대신 걸어 줘요. 누구에게 전화해서 뭐라고 전할지 채팅으로 말하면 Foxl이 전화를 준비해요. 번호, 전할 내용, 자기를 어떻게 소개할지, 통화를 얼마나 할지까지요. 그 전화를 승인하기 전에는 아무 데도 걸지 않아요. 승인하면 Mac의 Foxl이 내 iPhone으로 전화를 걸기 때문에 상대방에게는 내 번호가 보이고, Foxl이 한국어나 영어로 통화해요. 전화를 끊으면 어떻게 됐는지, 상대방이 뭐라고 했는지 채팅에 남겨 줘요.

다른 기기에서 통화를 허용한 iPhone과 Mac이 있으면 되고, 한국과 미국, 캐나다 번호로 걸 수 있어요. 음성은 내 컴퓨터에 설정된 AWS 계정으로 Amazon의 음성 서비스에서 돌아가고, 통화 요금은 내 휴대폰 요금제로 나가요.

부탁부터 결과까지, 전화 한 통

비행기가 늦어졌는데 게스트하우스에서는 저녁 6시에 올 줄 알고 있다고 해 볼게요. 번호를 알려 주고 이렇게 쓰면 돼요. "게스트하우스에 전화해서 오늘 밤 11시쯤 도착한다고 전해 줘. 늦게 체크인해도 되는지도 물어봐 줘." "오늘 밤"이 어느 시간대의 언제인지처럼 불분명한 게 있으면 Foxl이 먼저 물어봐요. 그다음 전화를 준비하는데, 이 단계에서는 내 컴퓨터 밖에서 아무 일도 일어나지 않아요. 번호를 확인하고, 통화 시간 한도까지 갔을 때 비용이 얼마일지 계산한 뒤 채팅에 전화 걸기 카드를 띄워요.

• 받는 분: 누구에게 거는지와 전체 번호예요. 전체 번호는 이 카드에만 나오고, 다른 곳에서는 가운데 숫자를 가려요.
• 전할 내용: Foxl이 전하고 물어볼 말을, 실제로 쓸 표현 그대로 보여 줘요.
• 소개: 내 이름을 넣어 "내 이름 님을 대신해 전화하는 AI 비서"로 소개해요.
• 발신 번호: 이 Mac과 연결된 내 iPhone으로 걸어요. 상대방에게 내 번호가 보여요.
• 한도: 최대 3분, 그리고 이 통화에 쓸 수 있는 최대 비용이에요.
• 통화 기록을 남기는지도 나와요. 기본으로 남기고, 채팅을 지우면 함께 지워져요.

승인을 누르면 전화를 걸고, 지금은 안 해요를 누르면 그 전화는 없던 일이 돼요. 승인 한 번은 전화 한 통에만 써요. 카드에서 그 사람에게 거는 전화를 항상 허용할 수도 있어요. 그러면 그 번호 하나로 거는 전화는 카드 없이 걸고, 나머지 확인은 그대로 해요. 이런 번호는 설정 > 안전에 모여 있어서 언제든 뺄 수 있어요. 그 뒤에 번호나 전할 내용이 바뀌면 Foxl이 전화를 다시 준비해서 다시 물어봐요. 아무도 답하지 않은 카드는 3분 뒤에 사라져요.

승인하면 카드가 거는 중, 신호가 가는 중, 통화 중으로 바뀌며 통화를 따라가고, 언제든 끊을 수 있는 통화 끊기 버튼이 있어요. Foxl은 아래 문장으로 통화를 시작해요. 이어서 왜 전화했는지 말하고 잠깐 괜찮은지 물어본 뒤, 괜찮다고 해야 다음 말을 이어 가요. 통화가 끝나면 카드에 결과가 나와요. 확인받았어요, 내용을 전했어요, 다시 전화해 달라고 하셨어요, AI 비서와의 통화를 원하지 않으셨어요 같은 결과와 함께, 상대방이 한 말을 한 문장으로 적어 줘요.

안녕하세요, 민준 님의 AI 비서예요. 게스트하우스 사장님 맞으세요?

Hi, this is Alex's AI assistant. Am I speaking with the guesthouse?

한국 번호에는 한국어로, 그 밖의 번호에는 영어로 말해요. 미국이나 캐나다로 거는 전화에서 통화 기록을 남기면 첫 인사에서 기록한다는 사실도 알려요. 한국 번호라면 따로 알리지 않고, 카드에 통화 기록이 이 채팅에 남는다고 나와요.

Foxl이 통화에서 하지 않는 일

• 긴급 번호나 유료 정보 번호로 걸지 않아요. 112, 119, 911 같은 긴급·서비스 번호, 유료 정보 번호(한국의 060, 북미의 900과 976), 한국·미국·캐나다 밖의 번호는 숫자만 보고 카드가 뜨기 전에 거절해요.
• 스스로 걸지 않아요. 전화는 내 채팅에서만 시작돼요. 스케줄, 체크인, 채널, Notes 어시스턴트, 브라우저 확장 프로그램, Foxl Code 작업, 서브에이전트는 전화를 걸 수 없어요.
• 통화 상대의 새 부탁을 받지 않아요. 통화 중에 Foxl이 말 말고 할 수 있는 일은 전화를 끊는 것 하나뿐이에요. 결제, 예약, 계정 변경, 다른 사람에게 전화, 나에 대해 더 알려 달라는 부탁은 정중히 거절하고 전해 드리겠다고 해요.
• 나인 척하지 않아요. 내 목소리를 쓰지 않고, 자기가 나라고 말하지 않고, 누가 물으면 AI 비서라고 분명히 말해요. 음성 사서함 안내나 ARS가 받으면 자세한 내용을 남기지 않고 끊어요.
• 오래 통화하지 않아요. 통화는 기본 3분, 길어도 5분이에요. 한 번에 한 통만, 하루에 최대 열 통까지 걸어요.

Mac에서 준비하기

설정 > 전화에 세 줄이 있어요. 준비가 끝나기 전에 전화를 부탁하면 채팅에도 같은 줄이 나와요.

1. Foxl Audio와 설치. Foxl이 통화에서 말하고 들을 수 있게 해 주고, Mac 비밀번호를 한 번 물어봐요. Foxl Audio는 Foxl 전용 오디오 장치 두 개를 추가해요. 하나는 Foxl이 말을 넣는 장치로 통화가 마이크로 쓰고, 다른 하나는 통화 소리가 나오는 장치로 Foxl이 들어요. 통화가 아닐 때 macOS는 이 장치를 내 소리 장치로 고르지 않아요. 통화하는 동안에만 Foxl이 Mac을 이 장치로 돌려 두고, 통화가 끝나면 원래 쓰던 마이크와 스피커로 되돌려요.
2. 손쉬운 사용과 허용. Foxl이 통화 상태를 보고 전화를 끊을 수 있게 해요. macOS에는 앱이 iPhone을 통한 통화를 걸고, 따라가고, 끊을 수 있는 공식 방법이 없어서, Foxl은 통화 창(종료 버튼과 흘러가는 통화 시간)을 읽고 종료를 눌러요. 이 권한이 없으면 끊을 수 없으니 전화를 시작하지 않아요. 통화하는 동안에는 통화 배너를 손쉬운 사용 도구가 읽을 수 있게 하는 macOS 설정도 켰다가, 통화가 끝나면 다시 꺼요.
3. 내 iPhone. iPhone의 설정 > 앱 > 전화 > 다른 기기에서 전화에서 '다른 기기에서 전화 허용'을 켜고, 목록에서 이 Mac도 켜 주세요. Mac에서는 FaceTime > 설정의 'iPhone에서 전화'가 켜져 있어야 해요. 두 기기는 같은 Wi-Fi와 같은 Apple 계정을 써야 해요.

목소리의 한국어 음성은 Nova 2.5 Sonic과 Amazon Polly 중에서 골라요. AWS는 Nova 2.5 Sonic의 한국어를 공식 지원하지 않고, 이런 언어에서는 인식과 목소리가 덜 정확할 수 있다고 안내해요. 그래도 전화 음질로 직접 들어 봤을 때 가장 자연스러워서 기본값으로 뒀어요. Polly의 한국어 음성은 AWS가 공식 문서로 안내하는 기능이고, 스위치 하나로 바꿀 수 있어요. 음성 리전을 자동으로 두면 내 컴퓨터에서 가장 빨리 응답하는 AWS 리전을 재서 골라요.

얼마나 빨리 답하고, 비용은 얼마나 들까요

Mac을 거치는 전화에서 Foxl은 상대방 말이 끝나고 1.5~2초쯤 뒤에 답하기 시작해요. 2026년 10월 28일에 부분별로 따로 쟀어요. Amazon Polly가 대본대로 읽는 한국어 상대를 8kHz 전화 음질로 실제 음성 모델에 보낸 시뮬레이션 통화와, Mac의 실제 오디오 장치에서요. iPhone과 Mac 사이 구간은 아직 재지 못해서, 전체 시간은 부분을 더한 추정치예요.

모델이 쓰는 1초 남짓은 대부분 상대방 말이 끝났다고 판단하는 시간이고, 거리에 따라 거의 달라지지 않았어요. 앞선 측정에서 오리건은 1.40초와 1.14초, 버지니아는 1.47초와 1.10초, 도쿄는 1.48초와 1.04초였어요. 속도보다 중요했던 건 작은 목소리였어요. 상대방 목소리가 평소보다 28dB 작으면 Sonic이 잘못 알아들었는데(글자 오류율 0.27), Foxl이 상대방 소리 크기를 먼저 맞추자 시험 문장을 전부 제대로 알아들었어요(0.00).

Mac을 거치면 전화선은 내 휴대폰 요금제라서, iPhone으로 거는 다른 전화와 같은 요금이 나가요. 음성은 내 AWS 계정으로 1분에 몇 센트가 청구돼요. 31초짜리 시뮬레이션 통화에 Sonic 비용이 $0.0077 들었고, 통화 카드의 비용 한도는 Sonic을 1분에 $0.03, Polly 음성을 1분에 $0.05로 잡아 계산해요. 통화 시간 한도까지 갔을 때의 예상 비용은 $1.00 미만이어야 하고, 실제 사용량이 예상을 넘으면 전화를 끊어요.

무엇이 남을까요

• 녹음은 절대 남기지 않아요.
• 통화 기록은 양쪽이 한 말을 글로 이 채팅에 남겨요. 전화가 끝나면 카드에서 볼 수 있고, 채팅을 지우면 함께 지워져요. 설정 > 전화 > 통화 기록 남기기를 끄거나 기록 없이 걸어 달라고 하면 남기지 않아요. 미국이나 캐나다로 거는 전화에서는 시작할 때 상대방에게 기록한다고 알려요.
• 채팅에 남은 결과가 통화의 기록이에요. 로그와 결과에는 번호의 가운데 숫자를 가려서 적어요.
• 통화하는 동안 음성은 대화를 위해 AWS로 가요. 기본 음성인 Nova 2.5 Sonic을 쓰면 Amazon Bedrock으로 가고, AWS는 Bedrock이 고객의 음성을 저장하거나 검토하지 않는다고 밝히고 있어요.

한계

• iPhone이 있는 Mac이 필요해요. Windows와 Linux에는 아직 내 휴대폰으로 거는 방법이 없어요. 개발자라면 그곳에서도 Foxl을 Twilio 계정에 연결할 수 있지만, 이를 위한 설정 화면은 없어요.
• Mac의 언어. Foxl은 통화 배너의 버튼을 이름으로 찾아 누르는데, 영어, 한국어, 일본어, 중국어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 포르투갈어, 러시아어 이름만 알아요. 다른 언어로 설정된 Mac에서는 전화를 걸지 않고 이유를 알려 줘요.
• 거는 지역도, 언어도 두 가지예요. 한국과 미국, 캐나다 번호이고, 한국 번호에는 한국어, 나머지에는 영어로 말해요.
• 통화 중도 안 받은 걸로 보여요. Mac 쪽에서는 통화 중, 거절, 아무도 안 받은 전화가 똑같아 보여서 셋 다 카드에 받지 않았어요로 나와요.

자주 묻는 질문

상대방은 AI와 통화한다는 걸 알까요?

네. 모든 통화의 첫 문장에서 내 AI 비서가 전화했다고 밝히고, 내 말을 전하기 전에 잠깐 괜찮은지 물어봐요. 원하지 않으면 Foxl이 짧고 정중하게 인사하고 끊고, 카드에는 AI 비서와의 통화를 원하지 않으셨어요가 나와요.

휴대폰에서 전화를 부탁할 수 있나요?

네. Mac이 켜져 있으면 휴대폰의 Foxl 앱에서 부탁하고 그 자리에서 통화 카드를 승인하면 돼요. 전화 자체는 Mac에서 내 iPhone으로 걸려요.

식당에 전화해서 예약까지 해 줄 수 있나요?

전화해서 물어보고 상대방이 한 말을 알려 줄 수는 있어요. 하지만 통화 중에 결제나 예약을 대신 약속하지는 않아요. 전화 한 통에는 내가 승인한 내용 하나만 담기고, Foxl은 상대방이 제안한 내용을 알려 줘서 내가 정할 수 있게 해요.