지원
마지막 업데이트: 2026년 10월 26일
이메일
메일은 한 사람이 직접 읽고, 보통 하루 안에 확인해요. 영어나 한국어로 써 주세요. 무언가 고장 났다면 설정에 나오는 버전 번호와 문제가 생기기 직전에 한 일, 이 두 가지를 알려 주시면 메일을 한 번 덜 주고받을 수 있어요.
커뮤니티
Discord에는 다른 사람들도 있어서 메일보다 빨라요. 어떻게 작동하는지 궁금한 건 거기서 물어보세요. 내 계정에 관한 일은 메일로 보내 주세요.
내 계정과 데이터
설정 > 계정 > 내 계정 삭제에서 Foxl 계정을 삭제할 수 있어요. 자동 갱신 중인 유료 구독이 있다면 결제 포털에서 먼저 취소한 뒤 계정을 삭제해 주세요. 이메일로 요청하려면 Foxl 계정에 등록한 이메일 주소로 support@foxl.ai에 메일을 보내 계정 전체를 삭제할지, 특정 데이터를 삭제할지 알려 주세요. 저희가 계정 소유를 확인해 달라고 요청할 수 있어요. 계정을 삭제하면 프로필과 계정에 연결된 기록이 지워지지만, 개인정보 처리방침에 적힌 예외는 남아요. 채널과 DM에 올린 메시지, 팀 공간에 추가한 파일과 문서, 신고 기록은 따로 삭제할 때까지 남고, Foxl Code의 클라우드 세션 파일은 마지막 사용 후 최대 14일 동안 남을 수 있어요. 계정 데이터 사본은 설정 > 계정 > 내 데이터 내보내기에서 받거나 메일로 요청할 수 있어요.
메시지나 사용자 신고하기
팀 채팅에서 다른 사람이 보낸 메시지는 같은 메뉴에서 신고하거나 차단할 수 있어요. 휴대폰에서는 메시지를 길게 누르면 되고, 아니면 ... 버튼을 쓰면 돼요. 차단한 계정은 설정 > 계정에 표시되고, 거기서 차단을 풀 수 있어요. 사람이 직접 봐야 하는 신고라면 메일을 보내 주세요.