Suporte
Última atualização: 26 de outubro de 2026
Uma pessoa lê estas mensagens, geralmente em até um dia. Escreva em inglês ou coreano. Se estiver relatando algo quebrado, o número da versão em Configurações e o que você fez logo antes de acontecer são as duas coisas que poupam uma troca de mensagens.
Comunidade
O Discord é mais rápido que o e-mail, porque tem outras pessoas lá. Use para dúvidas sobre como algo funciona. Use o e-mail para qualquer assunto da sua própria conta.
Sua conta e seus dados
Exclua sua conta Foxl em Configuração > Conta > Excluir minha conta. Se você tem uma assinatura paga que ainda se renova, cancele-a no portal de cobrança antes de excluir sua conta. Para solicitar a exclusão por e-mail, escreva para support@foxl.ai a partir do endereço cadastrado na sua conta Foxl e informe se deseja excluir a conta ou dados específicos. Podemos pedir que você confirme que a conta é sua. Seu perfil e os registros vinculados à conta são excluídos, salvo as exceções listadas na Política de Privacidade. As mensagens que você publicou em canais e mensagens diretas, os arquivos e documentos que você adicionou a um espaço de equipe e as denúncias são mantidos até serem excluídos separadamente; arquivos das sessões na nuvem do Foxl Code podem permanecer por até 14 dias após o último uso. Para obter uma cópia dos dados da sua conta, use Configuração > Conta > Exportar meus dados ou escreva para a gente.
Denunciar uma mensagem ou uma pessoa
No chat de equipe, qualquer mensagem de outra pessoa pode ser denunciada ou bloqueada pelo mesmo menu: no celular, toque e segure a mensagem, ou use o botão .... As contas bloqueadas aparecem em Configurações, depois Conta, e podem ser desbloqueadas ali. Escreva para a gente se uma denúncia precisar da análise de uma pessoa.