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Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026

E-Mail

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Das liest ein Mensch, meist innerhalb eines Tages. Schreib auf Englisch oder Koreanisch. Wenn du etwas meldest, das nicht funktioniert, ersparen uns zwei Dinge eine Rückfrage: die Versionsnummer unter Konfiguration und was du direkt davor gemacht hast.

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Discord ist schneller als E-Mail, weil dort auch andere Leute sind. Nutze es für Fragen dazu, wie etwas funktioniert. Nutze E-Mail für alles rund um dein eigenes Konto.

Dein Konto und deine Daten

Lösche dein Foxl-Konto unter Konfiguration > Konto > Mein Konto löschen. Wenn sich ein kostenpflichtiges Abonnement noch verlängert, kündige es vor dem Löschen deines Kontos im Abrechnungsportal. Für eine Löschanfrage per E-Mail schreibe von der in deinem Foxl-Konto hinterlegten Adresse an support@foxl.ai und gib an, ob du das Konto oder bestimmte Daten löschen lassen möchtest. Wir können einen Nachweis verlangen, dass das Konto dir gehört. Dein Profil und die mit dem Konto verknüpften Datensätze werden gelöscht, mit den Ausnahmen, die die Datenschutzerklärung nennt. Nachrichten, die du in Kanälen und Direktnachrichten gepostet hast, Dateien und Dokumente, die du einem Team-Bereich hinzugefügt hast, und Meldungen bleiben bis zur gesonderten Löschung gespeichert; Dateien von Foxl-Code-Cloud-Sitzungen können bis zu 14 Tage nach ihrer letzten Nutzung verbleiben. Eine Kopie deiner Kontodaten bekommst du unter Konfiguration > Konto > Meine Daten exportieren oder per E-Mail.

Eine Nachricht oder Person melden

Im Team-Chat kannst du jede Nachricht einer anderen Person über dasselbe Menü melden oder blockieren: Halte die Nachricht auf dem Handy gedrückt oder nutze die Schaltfläche .... Blockierte Konten findest du unter Konfiguration, dann Konto, wo du die Blockierung auch aufheben kannst. Schreib uns, wenn sich ein Mensch eine Meldung ansehen soll.

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